Programm
Fokus
- Digitalisierung im Forderungsmanagement
- Zeitgemäße Kommunikation im Mahnwesen und Inkasso
- Fraud Prevention und Cyber-Sicherheit
- Payment Prozesse der Zukunft
ERFOLGSTREIBER FÜR DAS FORDERUNGSMANAGEMENT
Sie bieten kostenpflichtige Waren oder Dienstleistungen an? Ermöglichen Ihren Kunden eine Bezahlung per Kreditkarte, Bankeinzug, Rechnung etc.? Wie sichern Sie sich Ihre Liquidität in Zeiten globaler Märkte, digitaler Aufträge und zunehmender privater Insolvenzen?
Erfahren Sie in Vorträgen, wie Sie sich vor Betrug schützen, Risiko bewerten und gesetzliche Änderungen gezielt für Ihr Forderungs- und Kreditmanagement nutzen können. Tauschen Sie sich mit Kollegen, Fach- und Führungskräften zu den Themen Forderungsmanagement, Risikomanagement und Debitorenmanagement praxisnah aus.
***BITTE BEACHTEN SIE: Für Makler, Berater, Anbieter/Dienstleister aus dem Forderungs- und Kreditrisikomanagementumfeld ist eine Teilnahme an den Forderungs- und Risikomanagement Tagen ausgeschlossen.
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Digitalisierung & Fraud im Forderungsmanagement
Die deutschen Unternehmen befinden sich nach wie vor in einem schwierigeren wirtschaftlichen Umfeld. Die Digitalisierung schreitet voran und das Kundeverhalten hat sich entsprechend stark geändert – so z.B. auch die Zahlungsprozesse. Durch Corona hat der QR-Code wieder an Bedeutung gewonnen. Doch die Payment Trends werden immer digitaler. Was bedeutet das für das Forderungs-, und Risikomanagement? Was bedeuten die steigenden Cyber-Attacken und wie organisiere ich eine gute Fraud-Prävention? Wie wird der Kunde zukünftig am besten in den Mahnprozessen erreichbar sein?
Die Digitalisierung der Finanzbuchhaltungen ist im vollen Gange und bringt große Chancen aber auch einige Risiken mit sich. Alle diese Themen und Fragen wollen wir mit Ihnen auf den 13. Forderungs- und Risikomanagement Tagen B2C diskutieren.
Referent/en
Alexandra Deinath (1973, gelernte Bankkauffrau aus München) ist langjährig in leitenden Funktionen inkl. Führungsverantwortung in der Telekommunikations- und Medienbranche tätig. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind die Themen Aktivierung, Accounting, Bonitätsprüfung, Fraud, Billing und Mahnwesen plus Inkassomanagement.
Olaf Borries beschäftigt sich bereits seit seiner Schulzeit in den 1980iger Jahren mit Computern. Die ersten Berührungspunkte mit der Cybercrime-Bekämpfung in Berlin hatte er im Jahr 2000. Seit 2008 ist er durchgehend als Sachbearbeiter in dem Bereich Cybercrime beschäftigt; seit 2014 betreut er die ZAC in Berlin und hat diese mit aufgebaut.
Laura Vogelsang startete ihr Berufsleben im Risiko- und Fraud Management und konnte seitdem viele Projekte in diesem Bereich umsetzen. So hat sie beispielsweise für Vodafone Deutschland eine Online-Betrugspräventions-Strategie aufgebaut und ein Betrugspräventions-Tool integriert, kontinuierlich weiterentwickelt und an die Rahmenbedingungen anpasst. In ihrer aktuellen Rolle als Head of Risk and Payment bei der fashionette AG ist sie neben der Betrugsprävention auch für die Zahlartensteuerung und die strategische Auswahl und Integration neuer Zahlarten verantwortlich. Neben der Leidenschaft für Risikomanagement gehören auch Identitätsmanagement und Testen innovativer Ansätze zu ihrem Portfolio.
– Diplom-Verwaltungswirt Fachbereich Polizei
Seit 43 Jahren Polizeibeamter in verschiedenen Funktionen auf verschiedenen Dienststellen im Bundesland Hessen, davon 40 Jahre in Frankfurt am Main.
Dienststelle: Polizeipräsidium Frankfurt am Main, Direktion Sonderdienste
Funktion: seit 2010 Leiter der Zentralen Ermittlungen (D 550)
Spezialgebiete:
- „Urkundenfälschung“, „Aufenthalts-, Migrationsrecht“ und „Geldwäschegesetz-light“
- Ausgebildeter Dokumentenberater und -prüfer
- 31 Jahre Erfahrung im Bereich Urkundenfälschung
- 14 Jahre Erfahrung im Bereich Migrationsrecht
- 5 Jahre Erfahrung im Bereich Geldwäsche-light
Herr Krauß ist seit 2005 im Online Payment Umfeld tätig. Nach mehreren Jahren bei verschiedenen PSPs, im Vertrieb und Produktmanagement, wechselte er 2013 zu Rakuten Deutschland ins Markplatzgeschäft. Sowohl bei Rakuten als auch bei idealo war Herr Krauß maßgeblich an der Konzeption und dem Aufbau der dortigen Payment sowie Risk- und Fraudmanagement Lösung beteiligt. Seit 2020 verantwortet er als Head of Payment diese Themen bei idealo ganzheitlich.
Ralph Rochau verfügt über mehr als 20 Jahre Praxiserfahrung in Forderungsmanagement und Mahnwesen. Als zertifizierter Businesscoach hat er sich als Kommunikationstrainer auf seinem Fachgebiet im In- und Ausland etabliert. Ein weiterer Schwerpunkt ist hier die gezielte Entwicklung von Teams.
Rückblick: 12. Forderungs-, Kredit- und Risikomanagement Tage 2021
12. Forderungs-, Kredit- und Risikomanagement Tage – Rückblick. Geringere Forderungsausfälle durch die Digitalisierung im Forderungsmanagement waren die Hauptthemen der diesjährigen Finanzveranstaltung.
23.03.2022 Berlin
IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof
Katharina-Paulus-Straße 5
10557 Berlin