Aktuelle Veranstaltungen

Forderungs- und Risikomanagement Tage

Sicher durch die Krise – effizientes Forderungsmanagement in wirtschaftlich schwierigen Zeiten

• Kunden-Monitoring und -Rating
• Automatisiertes Mahnverfahren
• Risikomanagement

Wählen Sie aus diesen Terminen

23.03.2010 München

25.03.2010 Köln

Themen

• Erfolgsstrategien im Forderungs- und Risikomanagement
• Neukundenprüfung und Kunden-Monitoring
• Automatisierung des Inkassoprozesses
• Betrugsprävention
• Gesetzliche Grundlage des Forderungsmanagements
• Aufgaben und Rolle des Credit Managements

www.for-risk.de

Cloud Computing Tage 2010

IT-Kosten und  -Dienstleistungen transparent und bedarfsorientiert gestalten

• Software as a Service
• Virtualisierung
• Sicherheit

13. April in Hamburg

14. April in Frankfurt/Main

15. April in Stuttgart

Themen

• Cloud Computing – Hype oder Realität?
• Vorstellung des BITKOM Leitfadens zu Cloud Computing
• Chancen, Stärken und Auswirkungen von Cloud Computing
• Preismodelle und SLAs
• Die Bedeutung von Virtualisierung
• Architekturen und Wirtschaftlichkeit
• Sicherheitsaspekte des Cloud Computing

www.cloud-computing-tage.de

ERP-Tage 2010

Schnellere und kosteneffizientere Prozesse durch ERP

22.06.2010 Köln

23.06.2010 Stuttgart

24.06.2010 Zürich

Themen der ERP-Tage 2010

• Gründe für den ERP-Einsatz
• ERP-Implementierung und ROI
• Bestandsmanagement mit ERP-Systemen
• Produktions- und Logistikoptimierung durch ERP
• Zusammenarbeit von IT- und Fachabteilung
• Erfolgsfaktoren und Stolpersteine
• Erfolgreiche Prozessoptimierung durch ERP
• Multi-site ERP-Implementierungen

www.erp-roadshow.de/home

Unified Communications

2. Roadshow zur Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Kommunikation

04. Mai 2010 in Köln

05. Mai 2010 in Frankfurt/Main

06. Mai 2010 in München

Themen

• Perspektiven UC 2015: Wie sich Technologie und Anwendungen entwickeln
• UC – welche Vorteile sind zu realisieren und welche Kosten entstehen?
• Einführung und Integration von Unified-Communications Lösungen im Unternehmen
• Wie entwickelt sich die Interoperabilität bei UC-Lösungen?
• Alles aus einer Hand beziehen oder dem Best of Breed-Ansatz folgen?
• Wie sich Sicherheit und unternehmensübergreifende Offenheit der Kommunikation vereinbaren lassen
• Effizientere Collaboration durch Groupware, Office- und E-Mail-Lösungen
• Vollständige Anbindung mobiler und externer Mitarbeiter an das Firmennetz
• Welche Kommunikations-Infrastruktur wird benötigt?
• Zusammenwachsen von Kommunikationslösungen mit Kernapplikationen und Unternehmenssoftware

www.uc-aktuell.de

PAYMENT

5. Kongress für Zahlsysteme und Forderungsmanagment

18. bis 20. Mai 2010 in Frankfurt am Main

Erstmalig wird es auf dem Kongress im nächsten Jahr neben einem Seminar- und einem Kongresstag auch einen Tag mit dreistündigen Kurzworkshops geben, um eine noch besseren Austausch und eine intensivere Diskussion zwischen den Teilnehmern zu ermöglichen.

www.payment-kongress.de

Das elektronische Rechnungswesen

4. Treffpunkt für Verantwortliche aus Einkauf & Finanzen

15. und 16. Juni 2010 In Frankfurt/Main

www.finanzprozesse.de

E-Mail

5. Kongress für E-Mail-Management und Kundendialog

Seminar – 29. Juni 2010

Kongress – 30. Juni 2010

in Köln

Themen

• Trends der Kundenkommunikation
• Wettbewerbsvorteil durch persönliche E-Mail-Kommunikation
• Prozess- und Wissensmanagement für effiziente E-Mail-Kommunikation
• Kundenwertorientiertes E-Mail-Management
• Automatisierte E-Mail-Beantwortung
• DE-Mail: Welche neuen Optionen entstehen durch das Projekt
• Know-how-Check für schriftliche E-Mail- Kommunikation im Call-Center
• Qualifizierung der Mitarbeiter für erstklassige E-Mail-Kommunikation
• E-Mail-Compliance und E-Mail-Archivierung

www.emm-systeme.de

Seminar: 1x1 der E-Mail-Praxis

Kundennähe und ein positives Image aufbauen

E-Mails

•     richtig lesen
•     verstehen
•     beantworten

Frankfurt, 18. und 19.05.2010

Köln, 28. und 29.09.2010

www.deutsche-kongress.de/e-mail

Seminar: Website Boosting

Kunden erreichen und halten

• Suchmaschinenoptimierung
• Usability
• Erfolgskontrolle

München, 25. und 26.03.2010

Köln, 10. und 11.06.2010

www.deutsche-kongress.de/websiteboosting  

Seminar: Online Marketing Controlling

Messen und optimieren Sie Ihr Suchmaschinenmarketing

• Online-Marketing-Management
• Optimierung von Keyword-Kampagnen
• SEO-Controlling

Köln, 19. und 20.04.2010

München, 28. und 29.06.2010

www.deutsche-kongress.de/webcontrolling

Seminar: Business Value durch Wertorientierte Unternehmensarchitektur

Den Wertbeitrag der IT-Architektur zum Geschäftserfolg identifizieren, messen und steigern

•     Wertorientierung etablieren
•     Kennzahlen definieren
•     Erfolg steuern und messen

24. März 2010 in Frankfurt am Main

www.deutsche-kongress.de/it-architektur

Seminar: Professionelles Stammdaten-Management

Durch Stammdaten-Management den Wettbewerbsvorsprung sichern

• Relevanz von Stammdaten für den geschäftlichen Erfolg
• Stammdaten in komplexen und heterogenen Prozessen und IT-Systemen
• Identifikation von Erfolgsfaktoren und Risiken
• Stammdatenprojekte und gicom-Methodologie
• Stammdaten-Management ist mehr als Technik bzw. Tooleinsatz

München, 28. und 29.04.2010

www.deutsche-kongress.de/stammdaten

Seminar: Professionelle Anforderungsanalyse

Der essentielle Erfolgsfaktor für das Erreichen definierter Projektziele

• Definition von Projektzielen
• Identifikation der Stakeholder eines Projektes
• Vorgehensmodelle und ihre Auswirkungen auf die Anforderungsanalyse
• Zusammenarbeit mit der Fachabteilung: Techniken der Anforderungserhebung
• Entwicklung von Use Cases
• Risikomanagement in der Analyse – wann handelt es sich um ein kritisches Projekt?

Frankfurt/Main, 16. und 17.03.2010

München, 04. und 05.05.2010

www.deutsche-kongress.de/anforderungsanalyse