09:00 Check-in und Ausgabe der Seminarunterlagen
09:30 Beginn des ersten Seminartages - Social-Media-Revolution? Was ist dran am Hype?
- Twitter, Facebook & Co - Das Social-Media-Marketinginstrumentarium
- Erfolgreiche Social-Media-Strategie in der Praxis
- Jeder im Unternehmen ist Social Media!
- Social Media Guidelines
- Daten in der Social-Media-Sphäre
- Datenschutz und Datensicherheit im Social-Media-Bereich
17:30 Ende des ersten Seminartages
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09:00 Beginn des zweiten Seminartages - Wissen, was los ist: Social Media Monitoring
- Praktische Übung: Social Monitoring live: Konfiguration eines "Social Media Newsrooms"
- Measuring und Controlling
- Die Social Media Balanced Scorecard
- Praktische Übung: Social-Media-Strategie mit der Balanced Scorecard (SMBC)
17:00 Ende des zweiten Seminartages
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Die Nutzung von Social-Media-Tools wächst rasant. Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich sind soziale Netzwerke im Internet zu einem wichtige Markt- und Marketingfaktor geworden. Kunden und Geschäftspartner verfolgen die Präsenz von Unternehmen in sozialen Netzwerken und die Entwicklung einer wirkungsvollen Social-Media-Strategie ist wichtiger geworden.
Das neu entwickelte Seminar Corporate Social Media Strategien bietet an dieser Stelle Unterstützung und frische Ideen bei der Entwicklung und Umsetzung gezielter Social-Media-Aktivitäten. Der Hype um Social Media wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele großer und mittlerer Unternehmen evaluiert und die wirtschaftlichen Potenziale der Entwicklung werden branchenbezogen diskutiert. Den Teilnehmern werden die erfolgskritischen Bestandteile für eine zielgerichtete Social-Media-Strategie vorgestellt und die Auswirkungen im Hinblick auf Mitarbeiter, Kunden und Datenschutzfragen werden aufgezeigt. Anhand von Best Practices der Vorreiter in der Social-Media-Nutzung wird für zahlreiche Branchen ein Weg zum businessgetriebenen Einsatz von Social-Media-Tools dargestellt und das Controlling mittels KPIs, Metriken und Benchmarks erörtert. Das neue Konzept einer Social Media Balanced Scorecard (SMBC) wird demonstriert und sein Nutzen für die Steuerung der Social-Media-Strategie wird durch Beispiele belegt.
Das Seminar vermittelt einen gründlichen Überblick zur Corporate-Social-Media-Strategie und verschafft Unternehmen mehr Sicherheit in der Planung und im Einsatz von Social Media. Zahlreiche Beispiele neuer Geschäftsmodelle und erprobte Instrumente, um betriebswirtschaftlichen Nutzen aus Social-Media-Aktivitäten zu messen, runden das Seminar ab.
Es werden zwei Kaffeepausen und eine Mittagspause pro Seminartag angeboten. Der Seminarleiter legt die Zeiten individuell, entsprechend dem Programmablauf fest.
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